Welke diensten kan je als VA aanbieden?

Welke diensten kan je als VA aanbieden?

“Wat kan je als VA aanbieden?”

Het lijkt wel alsof deze vraag non-stop wordt gesteld aan mij 😜

En eerlijk gezegd, het antwoord daarop is bijna eindeloos. Serieus, alles wat je vanaf jouw virtuele bureau kan doen, kan je als dienst aanbieden. En geloof me, dat is veel!

Maar, om het overzichtelijk te houden heb ik een lijst van diensten die je als VA kan aanbieden samengesteld. Het is een beetje als een grabbelton van taken waar ondernemers dolblij van worden.

Welke dienst past bij jou?

HR diensten

  • Werving en selectie: Vacatureteksten schrijven, cv’s screenen, sollicitatiegesprekken coördineren.
  • Onboarding van nieuwe medewerkers: Welkomstpakketten, onboarding-programma’s.
  • Personeelsadministratie: Dossiers bijhouden, verlofaanvragen verwerken, salarisadministratie beheren.
  • Training en ontwikkeling: Trainingssessies organiseren, voortgang van medewerkers monitoren.
  • HR-beleid en -procedures: Beleid ontwikkelen, personeelshandleidingen opstellen, management adviseren.
  • Medewerkerstevredenheid en betrokkenheid: Enquêtes uitvoeren, feedback analyseren, initiatieven ontwikkelen.

Administratieve diensten

  • Agendabeheer en afspraken plannen.
  • Correspondentie verwerken: E-mails beheren, telefoontjes afhandelen.
  • Zakenreizen organiseren: Vluchten boeken, accommodaties regelen.
  • Rapporten en presentaties opstellen.
  • Voorraadbeheer en kantoorbenodigdheden bestellen.
  • Facturatie en betalingen verwerken.
  • Archivering en documenten organiseren.
  • Marktonderzoek uitvoeren en gegevens verzamelen.
  • Vergaderingen voorbereiden en notuleren.
  • Klantdatabases beheren en bijwerken.

Evenementen

  • Bedrijfsevenementen en conferenties organiseren.
  • Locaties vinden en boeken.
  • Catering en audiovisuele apparatuur regelen.
  • Uitnodigingen versturen en RSVP-beheer.
  • Draaiboeken en tijdschema’s maken.
  • Transport en accommodatie voor deelnemers regelen.
  • Sprekers en presentaties coördineren.
  • Last-minute wijzigingen afhandelen.
  • Decoraties en branding verzorgen.
  • Online registratieformulieren opzetten.

Social Media

  • Social media posts maken en plannen.
  • Social media-accounts beheren.
  • Social media-activiteit monitoren en engagement vergroten.
  • Opmerkingen en berichten op social media beantwoorden.
  • Social media-statistieken analyseren.
  • Social media contentstrategie ontwikkelen.
  • Afbeeldingen en graphics voor social media maken.
  • Trends en kansen op social media identificeren.
  • Betaalde advertentiecampagnes opzetten en beheren.
  • Social media-wedstrijden en acties organiseren.

Klantenservice

  • Inkomende telefoongesprekken en e-mails beantwoorden.
  • Klachten en problemen van klanten afhandelen.
  • Product- en service-informatie verstrekken aan klanten.
  • Bestellingen en retourzendingen verwerken.
  • Bestellingen en leveringen volgen voor klanten.
  • Technische ondersteuning bieden aan klanten.
  • Facturatie- en betalingsproblemen oplossen.
  • Klantaccounts en profielen beheren.
  • Feedback en suggesties van klanten verzamelen.
  • Tevredenheidsonderzoeken en enquêtes uitvoeren.

Financiële Administratie / Boekhouding:

  • Financiële transacties invoeren in boekhoudsoftware.
  • Facturen opstellen en verzenden naar klanten.
  • Betalingen verwerken en reconciliaties uitvoeren.
  • Financiële rapporten en overzichten opstellen.
  • Crediteuren- en debiteurenadministratie bijhouden.
  • BTW-aangiftes en belastingaangiftes verzorgen.
  • Onkostendeclaraties en creditcardafschriften controleren.
  • Budgetten en financiële prognoses opstellen.
  • Kasstroom en liquiditeit beheren.
  • Jaarrekeningen en financiële verslagen opstellen.

Sales:

  • Potentiële klanten en markten identificeren.
  • Leads genereren en verkoopkansen opvolgen.
  • Offertes en prijsvoorstellen opstellen en versturen.
  • Contracten en voorwaarden onderhandelen met klanten.
  • Sales-pipeline beheren en verkoopstatistieken bijhouden.
  • Marktonderzoek naar concurrenten en trends uitvoeren.
  • Verkoop- en marketingmateriaal ontwikkelen.
  • Verkoopafspraken en presentaties organiseren.
  • Productdemonstraties en proefsessies verzorgen.
  • Langdurige relaties met bestaande klanten onderhouden.

Marketing:

  • Marketingstrategie en -plan ontwikkelen.
  • Marktonderzoek en analyse van doelgroepen uitvoeren.
  • Marketingcampagnes opzetten en beheren.
  • E-mailmarketingcampagnes ontwikkelen.
  • Advertentiecampagnes op sociale media en zoekmachines opzetten.
  • Marketingmateriaal zoals banners, brochures en flyers ontwikkelen.
  • Contentmarketingstrategieën uitvoeren.
  • SEO-optimalisaties voor de website uitvoeren.
  • Nieuwe marketingkansen en trends identificeren.
  • Partnerships en samenwerkingsverbanden ontwikkelen.

Office Support (Admin Support):

  • Agendabeheer en afspraken plannen.
  • Correspondentie verwerken: E-mails beheren, telefoontjes afhandelen.
  • Zakenreizen organiseren: Vluchten boeken, accommodaties regelen.
  • Rapporten en presentaties opstellen.
  • Voorraadbeheer en kantoorbenodigdheden bestellen.
  • Facturatie en betalingen verwerken.
  • Archivering en documenten organiseren.
  • Marktonderzoek uitvoeren en gegevens verzamelen.
  • Vergaderingen voorbereiden en notuleren.
  • Klantdatabases beheren en bijwerken.

Als je nu denkt, wow dit is véél! Het is bijlange na nog niet alles hoor.

De mogelijkheden zijn eindeloos. Laat me weten wat jij als dienst wilt aanbieden, en ik denk graag met je mee! 😊

Van burn-out naar VA

5 juli 2024 Geen reacties

Van burn-out naar VA Steeds meer vrouwen kiezen ervoor om Virtual Assistant (VA) te worden, en dat is niet zonder reden. Voor velen betekent deze

Lees verder »

Case Study | Online Product Academy

4 december 2023 Geen reacties

Bron Online Product Academy https://onlineproductacademy.com/case-study-het-verhaal-van-ilse Ilse Schops van Hands-on Hero maakte het waar en leeft haar droom. Of toch bijna. Want terwijl haar balans tussen

Lees verder »